POLITICA DE PRIVACIDAD

1. Disposiciones Generales

TAKTIKA.TECH (“TAKTIKA”), con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia a través de su servicio está interesado en cuidar la privacidad de nuestros usuarios, poniendo a disposición el presente documento (la “Política”) para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados al tratamiento de la información y datos personales que recopila de usuarios a través del sitio web y/o plataformas virtuales de TAKTIKA (en adelante de manera conjunta, la “Plataforma”).

La Política que a continuación se describe está alineada con la Ley No. 29733, (la “Ley de Protección de Datos personales”), el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS por el que se aprueba su Reglamento y la Directiva de Seguridad de la Información (en adelante, “Marco Normativo de Protección de Datos Personales”).

Los usuarios que accedan a nuestros servicios a través de la Plataforma, aceptan sujetarse a las disposiciones de esta Política, aceptan que se recopile su información personal a través de cuestionarios, registros, formularios electrónicos, entre otros otorgados y/o requeridos virtualmente en la Plataforma, y autorizan a TAKTIKA a hacer uso y realizar el tratamiento de toda la información que brinde a TAKTIKA. Cabe mencionar, que la presente política forma parte integrante de los Términos y Condiciones en https://www.taktika.tech .

TAKTIKA se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad, lo cual será comunicado vía correo electrónico con razonable anticipación a su entrada en vigencia.

2. Definiciones

Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto: • “Cookie”: Es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.

• “Encargado de Tratamiento”: Persona natural o persona jurídica que recopile, almacene, conserve, utilice, bloquee o suprima datos personales de los Usuarios por encargo de TAKTIKA, en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación.

• “Usuario” y/o “Usuarios”: Aquella persona natural, persona natural con negocio, o persona jurídica que se registran en la Plataforma con la finalidad de adquirir los productos y/o servicios ofrecidos en la Plataforma.

• “Plataforma”: Incluye: (i) el sitio web de Internet www.taktika.tech y, (ii) las correspondientes aplicaciones para dispositivos móviles. La Política de Privacidad se aplica sólo a la información que los Usuarios nos proporcionan a través de la Plataforma.

• “Servidores Externos”: Usamos otras empresas, agentes o contratistas para que presten servicios externos. Por ejemplo, el procesamiento de pagos y de otras formas de pago, brindan atención al cliente, analizan y mejoran los datos (incluida la información relativa a la interacción de nuestros usuarios con nuestro servicio).

• “Información Personal”: Permite identificar y/o hacer identificable al Usuario; tal como, sus nombres, apellidos, número de DNI, número de teléfono, correo electrónico, entre otros, que TAKTIKA considere conveniente solicitar, a fin de poder brindar los servicios y/o productos ofrecidos en la Plataforma de manera adecuada.

• “Información General”: Por sí misma, no permite identificar al Usuario, pero que podrá ser requerida por TAKTIKA para brindar sus servicios.

En adelante, se entenderá que la expresión “Datos Personales” hará referencia a la Información Personal y a la Información General brindada por los Usuarios.

3. ¿Qué información recolectamos?

Si el Usuario desea acceder a los servicios ofrecidos por la Plataforma, deberá registrarse completando el formulario de registro con su Información Personal; incluyendo: su número de teléfono, dirección de correo electrónica, nombres completos, un nombre de usuario, una contraseña.

Asimismo, recopilamos información del Usuario relacionada al: (i)datos de pago, (ii) datos sobre las compras. TAKTIKA podrá solicitar otros Datos Personales que considere conveniente en su momento.

Sin perjuicio de lo detallado líneas arriba, por motivos de seguridad, TAKTIKA no recopila ni almacena: (i) datos confidenciales del titular de la tarjeta (como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta), (ii) datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios, salvo estén conectadas a la cuenta de TAKTIKA. Utilizamos distintas pasarelas internacionales para poder realizar los cobros de los Cursos tales como Culqi, entre otras, las cuales procesan toda esta información y al aceptar la Política de Privacidad está de acuerdo en compartir su información con las pasarelas de pago anteriormente señaladas Le damos la opción al Usuario a que pueda añadir mayor información a su perfil. El Usuario puede incluir una foto de perfil, el país y ciudad donde proviene y las direcciones de los locales que ha elegido para el servicio.

4. ¿Para qué utilizamos los datos de usuario?

TAKTIKA utilizará la información que recopila para: (i) presentar la Plataforma y sus contenidos; (ii) proporcionar y coordinar con el Usuario la información de los servicios que soliciten; (iii) notificar al Usuario sobre cambios en la Plataforma; (iv) permitir al Usuario participar en funciones interactivas de la Plataforma; (v) brindar soporte al Usuario; (vi) validar la veracidad de la información proporcionada; (vii) actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante; (viii) atender las consultas y solicitudes del Usuario; (ix) gestionar las preferencias de los Usuarios respecto de sus cuentas, (x) realizar estudios estadísticos necesarios para potenciar los servicios de TAKTIKA y se logre mejorar la experiencia del Usuario; así como tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso. (xi) garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la información; entre otras finalidades que se encuentren relacionadas con el servicio brindado por TAKTIKA al Usuario; y (xii) facilitar el funcionamiento técnico de los servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los servicios y la prevención del fraude y el uso indebido.

Salvo que se indique lo contrario en esta sección de nuestra Política, no compartiremos su Información Personal con cualquier tercero sin su autorización, salvo que sea necesario para la ejecución de la relación contractual y para las actualizaciones que se puedan dar en la Plataforma.

Asimismo, los Datos Personales del Usuario serán utilizados, incluyendo, pero sin limitarse, en los siguientes casos:

4.1. Administración del sistema:

Podremos utilizar los Datos Personales del Usuario para los fines de la administración de nuestros sistemas, la asistencia en el diagnóstico de problemas con los servidores, la supervisión del rendimiento y del tráfico de nuestros sistemas, y reunir información demográfica.

4.2. Comunicación y Publicidad:

Utilizaremos los Datos Personales para enviar al Usuario periódicamente a su dirección de correo electrónico avisos, ofertas y enviarle publicidad sobre los productos que se ofrecen en la Plataforma. En caso el Usuario manifieste su consentimiento para el envío de material publicitario no solicitado, dará click en el check box “Acepto expresamente el envío de material publicitario y/o comercial por parte de TAKTIKA”, el cual se encuentra ubicado al final de la Política. Sin perjuicio de ello, en caso acepte el envío de publicidad, pero luego de ello, quiera retirar el consentimiento, el Usuario podrá solicitar que se omita el envío de publicidad a través de la plataforma.

4.3. Proveedores de Servicios:

En caso decidamos solicitar los servicios de terceros en los que estén involucrados los Datos Personales del Usuario (por ejemplo, servicios de seguridad, pasarela de pagos, gestión y almacenamiento de datos, call centers, entre otros), transferiremos los Datos Personales del Usuario que sean necesarios para que los proveedores puedan llevar a cabo sus servicios, ya sea a empresas proveedores de servicios nacionales o internacionales. Obligándose en dicho caso estos últimos a mantener la confidencialidad sobre la Información a la que tenga o pudieran tener acceso, incluyendo sus empleados o proveedores. Cabe señalar que TAKTIKA no se hará responsable por las obligaciones que correspondan a los Proveedores de Servicios.

4.4. Otros tipos de divulgación:

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, contenida en esta Política, nos reservamos el derecho, y por la presente, el Usuario nos autoriza expresamente, a compartir su Información Personal o Información General: (1) en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales o administrativos de cualquier naturaleza, o para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra demandas, procedimientos administrativos e investigaciones de cualquier naturaleza; (2) si creemos que es necesario para investigar, prevenir o tomar acción respecto de actividades potencialmente ilegales, fraude, o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o propiedad; (3) si creemos necesario investigar, prevenir o tomar acción respecto del abuso significativo de la infraestructura de la Plataforma, ataques de denegación de servicio, o los intentos de comprometer la seguridad de la Información); y (4) si fuéramos adquiridos o fusionada con otra entidad, y en los casos de reorganizaciones societarias, venta de activos o quiebra.

5. Derechos de los Usuarios

Los Usuarios podrán acceder, rectificar, oponerse y cancelar sus Datos Personales (“Derechos Arco”), así como los demás derechos concedidos por la Ley, los mismos que se podrán ejercer mediante solicitud dirigida al siguiente correo: soporte@taktika.tech.

El proceder de TAKTIKA ante el ejercicio de los Derechos por parte del Usuario está subordinado a las disposiciones y los plazos que establece el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.

Sin perjuicio de lo anterior, TAKTIKA podrá conservar determinada información del Usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra TAKTIKA por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.

6. Tratamiento por terceros – Encargados de Tratamiento

Toda vez que TAKTIKA encargue el tratamiento de datos personales a un tercero, o permita el acceso de terceros a sus bancos de datos para la prestación de algún servicio específico (“Encargados de Tratamiento”), TAKTIKA tendrá en cuenta las siguientes especificaciones:

• Todo tratamiento de los Datos Personales realizado por un tercero distinto de TAKTIKA deberá estar regulado en un acuerdo con los Encargados de Tratamiento (“Acuerdo con los Encargados de Tratamiento”) que, en el que se establezca expresamente que el tratamiento de los Datos Personales se realizará siguiendo las instrucciones de TAKTIKA y bajo la regulación del Marco Normativo de Datos. Asimismo, TAKTIKA establecerá con los Encargados de Tratamiento que, únicamente se tratarán los Datos Personales para los fines autorizados o establecidos en el contrato, por lo que el Encargado del Tratamiento no los utilizará con una finalidad distinta, ni los comunicará indebidamente a otras personas.

• El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá estipular las medidas de seguridad que el Encargado del Tratamiento estará obligado a implementar, tales como la protección de los Datos Personales, la devolución o destrucción de los Datos Personales, una vez finalizado el encargo.

• El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá establecer que, en caso de incumplimiento por parte del Encargado de Tratamiento, el infractor responderá ante TAKTIKA y ante las autoridades por todo tratamiento o uso no autorizado de los Datos Personales.

• Si el Encargado del Tratamiento necesita subcontratar con terceros partes de los servicios que se obligó a ofrecer, deberá contar con la autorización previa de TAKTIKA, y ésta sólo procederá siempre que el subcontratista asuma las mismas obligaciones que el Encargado del Tratamiento.

• El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá establecer además obligaciones de confidencialidad respecto a la información a la que accede el Encargado del Tratamiento, manteniéndose dichas obligaciones en vigor aún después de finalizado el plazo de vigencia del contrato.

7. Incorporación de los Datos Personales en un Banco de Datos

De acuerdo a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, TAKTIKA informa a los Usuarios de la Plataforma que la Información Personal del Usuario será incorporada a los bancos de datos de titularidad de TAKTIKA.

Los bancos de datos serán almacenados por medio de Servidores Externos y el tiempo de conservación de los datos será de acuerdo a la finalidad de su almacenamiento. Sin perjuicio de ello, mediante la presente se autoriza a TAKTIKA a conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad; a fin de que, sirva de prueba ante un eventual reclamo contra TAKTIKA por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.

En ese sentido, a través de la presente Política el Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su Información Personal en los mencionados bancos de datos.

8. Sobre las medidas de seguridad

TAKTIKA garantiza la protección de los Datos Personales del Usuario y evita su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.

TAKTIKA emplea diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, malos usos o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. Sin perjuicio de ello, TAKTIKA no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de TAKTIKA y que no le sea imputable.

TAKTIKA no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por causas ajenas a TAKTIKA.

De igual manera, TAKTIKA no asume responsabilidad alguna por los posibles daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del incumplimiento de las obligaciones de los Servidores Externos contratados para la Plataforma.

Adicionalmente, la Plataforma de TAKTIKA puede contener enlaces a otros sitios web, sin embargo, no asume responsabilidad por el contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un Usuario acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.

9. Flujo transfronterizo de datos

Los servidores, proveedores y/u ordenadores utilizados por TAKTIKA para prestar sus servicios podrán estar ubicados fuera del país u bajo otra jurisdicción gubernamental. El Usuario autoriza a TAKTIKA a transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales a nivel internacional (“Flujo Transfronterizo”) de acuerdo a las disposiciones establecidas en Marco Normativo de Protección de Datos Personales, para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco.

10. Sobre la Veracidad de los Datos Personales

Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a TAKTIKA, si así lo considera pertinente, a verificar la veracidad de los Datos Personales facilitados, a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información.

11. Información Personal solicitada por autoridades públicas

TAKTIKA se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario, sin que el Usuario haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de las solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; en virtud de órdenes judiciales y/o disposiciones legales.

12. Cookies y otra información

Utilizamos la dirección IP del usuario para identificar problemas, administrar la Plataforma e identificar patrones de comportamiento del tráfico. También se utilizan cookies o tecnología similar para poder ofrecerle contenido acorde a sus intereses y para almacenar su contraseña y así el Usuario no tenga que ingresarla nuevamente cada vez que regresa a la Plataforma, es importante mencionar que, empleamos distintos tipos de cookies, herramientas de recopilación de datos, análisis de perfiles y publicidad en línea.

13. Consentimiento

Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que TAKTIKA realice el tratamiento de sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la recopilación de los Datos Personales.

14. Menores de edad

Los Usuarios declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que TAKTIKA realice el tratamiento de sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la recopilación de los Datos Personales.

En el supuesto de que TAKTIKA recopile y realice el tratamiento de los Datos Personales de menores de edad, necesarios e indispensables para el desarrollo de la relación contractual con el Usuario menor de edad; TAKTIKA informará al titular del dato personal y/o a su tutor legal, sobre las finalidades del tratamiento de los Datos Personales, conforme con lo establecido en el artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales.

15. Actualización de la Política

TAKTIKA se reserva expresamente el derecho a modificar y/o actualizar en cualquier momento la presente Política, de acuerdo a las modificaciones o exigencias de la regulación o por adecuaciones propias del servicio realizadas a criterio de TAKTIKA.

Toda modificación y/o actualización producida en la presente Política entrará en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

Asimismo, TAKTIKA realizará su mayor esfuerzo para notificarle los Usuarios de dichas modificaciones a través de su correo registrado o haciendo una publicación la Plataforma.

16. Cesión de posición contractual

El Usuario autoriza expresamente la cesión de esta Política y de los Datos Personales en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente Política; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan los Datos Personales.

Luego de producida la cesión, TAKTIKA no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de TAKTIKA establecidas en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de los Datos Personales.

17. Legislación aplicable

Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.

18. Contacto

TAKTIKA acepta todo tipo de duda, queja o comentario con respecto a las Políticas de Privacidad. Envíenos un correo soporte@taktika.tech.

Declaro que luego de haber leído la Política de Privacidad, acepto expresamente todos los términos contenidos en ella y además autorizo a que TAKTIKA me envíe material publicitario y/o comercial. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante.

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. ASPECTOS GENERALES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y los servicios prestados mediante la Plataforma de Internet denominada TAKTIKA (en adelante, La TAKTIKA) que es gestionada por TAKTIKA.TECH (en adelante, “La Empresa”), y pone a disposición de sus usuarios. El acceso y utilización de la Plataforma atribuye al visitante, la condición de usuario del mismo (en adelante “usuario”) e implica su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los presentes “Términos y Condiciones” en la versión publicada por La Empresa en el momento mismo en que el usuario acceda a TAKTIKA. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente los presentes “Términos y Condiciones” en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar TAKTIKA, ya que los mismo, podrían sufrir modificaciones sin previo aviso. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los usuarios a través de TAKTIKA se encuentran sometidos a condiciones particulares (en adelante, las “Condiciones Particulares”) que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares. De igual modo las “Políticas de Privacidad” son complementarias de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, la utilización de TAKTIKA se encuentra sometida a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del usuario por La Empresa, los cuales pueden sustituir, completar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones.

2. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA

2.1. Registro Se considera Usuario de TAKTIKA, a cualquier persona natural o jurídica que se registre en el Sitio, habiendo contratado alguno de los planes de servicio. Para ser un Usuario registrado y acceder al servicio en línea, y a algunos otros servicios de TAKTIKA, usted deberá completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos, además acepta ser el responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña, así como restringir el acceso a su ordenador y otros dispositivos. En la medida que lo permita la legislación aplicable, usted acepta asumir la responsabilidad que proceda del uso de su cuenta y/o contraseña. Asimismo asume la responsabilidad de informarnos inmediatamente en caso tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o ha sido utilizada de una manera no autorizada. Es su responsabilidad comprobar que los datos que tenemos de su cuenta sean actualizados.

2.2. Veracidad de la información Toda la información que facilite el usuario a La Empresa deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a La Empresa de los formularios necesarios para la descarga, acceso y uso de TAKTIKA o de cualquiera de los otros Contenidos o Servicios ofrecidos. De igual forma, el usuario será responsable de mantener toda la información facilitada a La Empresa permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a La Empresa, a otros usuarios o a terceros por la información que facilite.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, nombres comerciales, nombres de dominio o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en TAKTIKA y resto de Servicios ofrecidos, son de propiedad de La Empresa o de sus respectivos titulares, sin que pueda entenderse que el uso, acceso o utilización de TAKTIKA, y el resto de Servicios ofrecidos atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, nombres de dominio y/o signos distintivos. En todos los casos, el uso o referencia de marcas, nombres comerciales, nombres de dominio o signos distintivos de terceros en TAKTIKA y el resto de Servicios ofrecidos por La Empresa, son únicamente con fines informativos para los usuarios y los consumidores en general. La Empresa no es responsable por el retiro del contenido, propio o de terceros, de TAKTIKA y el usuario asume todos los riesgos potenciales que de tal hecho se puedan derivar. El Operador tiene el derecho, más no la responsabilidad, de retirar el Contenido en cualquier momento si lo considera necesario. Está prohibido replicar parcial o totalmente la interfaz y/o funcionamiento de la plataforma digital de TAKTIKA con fines comerciales directa o indirectamente.

4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de TAKTIKA y de los Servicios ofrecidos Si bien TAKTIKA tiene implementadas una variedad de medidas de seguridad y La Empresa busca activamente implementar todas las medidas adicionales que se requieran, La Empresa no garantiza la seguridad de la utilización de TAKTIKA o el resto de Servicios ofrecidos y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento, a través de actividades informática ilegales o ilícitas, de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen de TAKTIKA y el resto de Servicios ofrecidos. La Empresa excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados, a través de actividades informáticas ilegales o ilícitas, de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen de TAKTIKA y del resto de servicios ofrecidos.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 – “Ley de Protección de Datos Personales”, y su Reglamento, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, declaro como usuario, que en forma libre, previa, expresa e inequívoca, brindo mi consentimiento a La Empresa para dar el tratamiento a mis Datos Personales, es decir podrá acceder, recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, bloquear, suprimir, extraer, consultar, utilizar, transferir o procesar de cualquier otra forma prevista por la Ley. Asimismo, señalo que los Datos Personales obtenidos serán almacenados en la Base de Datos de TAKTIKA, para cumplir con los fines del servicio que he contratado y eventualmente el envío de anuncios comerciales. La Empresa garantiza que toda la información proporcionada será guardada bajo estricta confidencialidad. Conozco que puedo ejercer, de acuerdo a la legislación vigente, los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, enviando una comunicación al correo electrónico: soporte@taktika.tech.

6. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación de los servicios de TAKTIKA, tiene la duración de tiempo que el usuario haya contratado. La empresa, no obstante, podrá dar por terminada o suspender la prestación de los servicios de TAKTIKA y/o el resto de servicios ofrecidos en cualquier momento, sin perjuicio de informar previamente el usuario a su correo electrónico registrado, la terminación o suspensión de la prestación del servicio de TAKTIKA y/o el resto de servicios ofrecidos.

7. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

Con la finalidad de que el servicio de TAKTIKA sea de óptima calidad, se requiere que el usuario cuente con el uso del hardware, software y acceso de Internet adecuados. Al utilizar el Sitio, el usuario acepta que el hardware, software y acceso a Internet juega un papel crucial en su experiencia como usuario del servicio. En ese sentido, el usuario acepta que La Empresa no es responsable por ningún aspecto relacionado con el hardware, software o acceso a Internet y por tanto la exime de responsabilidad por dichos temas. El usuario asume el riesgo total con respecto a los resultados y rendimiento de TAKTIKA en relación con su hardware y software, y asume el costo total de todo el servicio, reparación y/o corrección de su hardware y software.

8. CORTE DEL SERVIDOR

Pueden existir periodos regulares del mantenimiento del servidor de TAKTIKA y/o del resto de servicios ofrecidos. De suceder ello, La Empresa hará su mejor esfuerzo para limitar el tiempo de inactividad. No obstante lo anterior, La Empresa no será responsable por ningún daño causado al usuario, que se deriven del mantenimiento de servidores u otros tiempos de inactividad de TAKTIKA o el resto de Servicios ofrecidos, por lo que el usuario exime de responsabilidad a La Empresa por cualquiera de dichas pérdidas. La Empresa no será responsable por ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable incluyendo, pero sin limitarse, a causas imprevistas o causa fuera del control de La Empresa tales como actos de naturaleza, guerra, terrorismo, motines, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de facilidades de transporte, combustible, energía, trabajo y materiales, u otros casos fortuitos o de fuerza mayor.

9. ACTUALIZACIÓN DEL SERVICIO O NOTIFICACIÓN DE CAMBIO

La Empresa se reserva el derecho, a su único y absoluto criterio, de cambiar, modificar, añadir, completar o eliminar las políticas de acceso, la disponibilidad de cualquier característica del servicio, horas de disponibilidad, contenido, datos, software o equipo necesario para acceder a TAKTIKA y el resto de Servicios ofrecidos, con o sin previa notificación al usuario. En caso cualquiera de tales cambios no sean aceptados por el usuario o no esté de acuerdo con los mismos, podrá terminar y dejar de usar los servicios de TAKTIKA e incluso darse de baja. El uso de TAKTIKA y/o los servicios ofrecidos constituye aceptación total e irrevocable del usuario de los cambios y modificaciones realizadas.

10. PAGO DE SERVICIOS ADQUIRIDOS

Todos los servicios de TAKTIKA se consideran efectivamente cancelados en su totalidad al momento de la compra y de Términos y Condiciones con las condiciones de pago pactadas, ya sea con abono en cuenta, transferencia bancaria o a través de tarjeta de crédito u otro medio de pago aceptado por La Empresa.

11. ADMINISTRACION DE INFORMACION Y ARCHIVOS DE LOS USUARIOS

La información de las evaluaciones individuales del usuario así como los archivos de fotos, videos, audios, etc son de propiedad del usuario al cual hacen referencia y La Empresa tratará dicho material con la confidencialidad del caso. La información de los mercados, las evaluaciones anónimas, estadísticas segmentadas y globales del país, ciudad, distrito, zona y otros reportes de inteligencia comercial son propiedad intelectual de TAKTIKA y queda prohibido su distribución, venta o reutilización para fines comerciales directos e indirectos sin previa autorización de La Empresa.

12. BACK UP DE LA INFORMACION Y ARCHIVOS DE LOS USUARIOS

Por cuestiones de capacidad del servidor, la información generada producto de los servicios de TAKTIKA así como los archivos de fotos, videos, audios, etc., se mantendrán disponibles para el usuario en TAKTIKA durante un mínimo de seis (06) meses, contados desde la publicación de cada información, archivo de foto, video, audio etc., siendo que luego de dicho periodo de tiempo serán borrados por La Empresa sin que para ello deba comunicarlo al usuario. Por esta razón, el usuario debe asegurarse de realizar un back up de la información y archivos de fotos, videos, audio, etc, que considere necesario, procedimiento que debe realizar bajo su cuenta y riesgo. La Empresa no realiza el servicio de back up de la información, videos, fotos, audios, etc.

13. PAUTAS PARA LAS EVALUACIONES DE SERVICIO

Las evaluaciones de servicio que La Empresa realiza para el usuario y cuyos resultados son publicados a través de TAKTIKA, se rigen bajo las siguientes pautas que son de exclusivo manejo de La Empresa: 13.1.- Días y Horarios de las Evaluaciones.- son definidas por La Empresa en función al criterio de diversificación y no repetición de días y horarios. Siempre considerando el plazo dentro del cual se debe llevar a cabo cada evaluación contratada por el usuario, siendo este plazo determinado por la empresa.

13.2.- Personal evaluado.- será en función de la situación específica que se presente en la fecha y hora de la evaluación.

13.3.- Productos evaluados.- son definidos por La Empresa en función al presupuesto máximo de la tarifa contratada por el usuario.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCION APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. La jurisdicción para todas las disputas que se deriven de la relación entre el usuario y La Empresa serán los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.

15. LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, TAKTIKA pone a disposición del usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través de TAKTIKA. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el pie de página de la siguiente dirección: www.taktika.tech